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在解民忧、办实事中践行“红色物业”初心

2021-11-20 11:36 已围观190次 来源:三亚旅游网 编辑:三亚旅游网

在解民忧、办实事中践行“红色物业”初心

 

凯旋路43号院业主给国祥物业红色服务站送来锦旗

 
 

在解民忧、办实事中践行“红色物业”初心

 

老人免费体检

 
 

在解民忧、办实事中践行“红色物业”初心

 

长者服务

 
 

在解民忧、办实事中践行“红色物业”初心

 

智慧小店

 
 

在解民忧、办实事中践行“红色物业”初心

 

改造后的凯旋路43号院大门

 
 

□顶端新闻·大河报记者高菊通讯员孟鑫文图

“小区里面环境变得更好了,健身器材、休闲设施一应俱全,还新建了养老院、小悦智慧生活馆服务站,家里有点啥事,手机一点物业的服务人员就来了,生活越来越便捷,儿女们也越来越放心了。”近日,住在洛阳市西工区凯旋路43号院的杨阿姨感慨地说。杨阿姨说的这种情况是洛阳国祥物业管理有限公司(以下简称国祥物业)接管老旧小区后,翻天覆地变化中的一个缩影。

众所周知,老旧小区问题多、管理起来难度大,国祥物业积极践行“党建引领物业发展”的思想,迎难而上,突出社会责任和担当,打造红色物业、智慧社区,助力一个个老旧小区华丽转身。

96岁老人要出门,“红色物业”服务队一大早赶来

时间:10月27日上午。

地点:洛阳市涧西区有色院家属院。

“抬高一点,小心,小心……”原来,国祥物业客服李晖在对院区进行例行巡访时,得知住在该小区的一名96岁老人需要到位于洛龙区的市民之家办理业务,老人的子女年纪较大无法独自带着老人出门。国祥物业的“红色物业”服务队在第一时间赶了过来,帮助老人收拾随身物品,把老人放在轮椅上抬下楼,送上出租车,办理完业务,中午时分又把老人安全送回家。老人的女儿一再说:“实在太感谢你们了。”小区业主看到此举也纷纷竖起了大拇指。

“长者服务”只是国祥物业在老旧小区开展红色物业服务的其中一项。国祥物业作为洛阳市国有控股的混合所有制企业,承接了驻洛央企、省企、洛阳市四大班子以及市属企业家属区83个,物业管理面积超过300万平方米,服务老旧小区居民10万余人,是洛阳市服务老旧小区数量最多、服务面积最大的物业公司。

作为一个建成已经几十年的老旧小区,遗留问题多、小区整体环境差、基础设施薄弱、群众满意度低、物业矛盾突出已然成为常态。但自从2020年1月1日小区完成社会化移交,随着洛阳国祥物业管理有限公司正式进驻,这个被物业行业人员“避之不及”的小区,发生了翻天覆地的变化,从设施“老破旧”到“智能化”,从环境“脏乱差”到“靓美新”,居民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升,该小区完成了华丽转身。

有事请来“红色议事厅”,把“我为群众办实事”当宗旨

“帮业主之忙,解业主之难。”2021年10月26日上午,家住洛阳市西工区凯旋路43号院的业主邱先生为国祥物业送来了这样一面锦旗,他说:“太感谢物业的工作人员了,让小区有个这么好的环境,同时也感谢‘红色物业’服务队的维修师傅不辞辛劳热情帮助,我家中的困难问题都解决了。”

自国祥物业入驻以来,在83个物业管理社区组织医疗救助进社区、惠民集市、国家安全和反诈骗宣传、红色文化宣传、红色观影、义务帮办代办等事项220余次,累计服务群众3000多人次,受到了老旧小区居民的广泛好评,收到群众送来的锦旗8面、感谢信6封。

美好的回应源于国祥物业对该小区的“红色”打造。自入驻后,国祥物业积极践行“党建引领物业发展”的工作方向,充分发挥好基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,以开展党史学习教育为契机,提出“两个融入”“三个红色”“四个创新”“五个好”的“2345红色物业”服务体系,在小区内成立物业公司“党小组”、建立支部工作联络点、组建红色物业服务队、设立“红色议事厅”,持续推广“物业管理标准化”,树立鲜明的服务导向,与社区管理部门、志愿服务组织、业主委员会的党员共同谋划社区治理工作,共同化解邻里纠纷,共同协商社区发展。